お申し込みいただいたセッションのご予約を、変更もしくはキャンセルされる場合は、本キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。事前にご確認、ご了承の上お申し込みください。
セッション日時の変更について
- ご予約の変更は、セッションの前々日前までにE-mail ( info@eri.coach )またはお電話にてご連絡ください。他日程への振替を致します。前々日以降のキャンセルは、下記のキャンセル料が発生します。
- 前日：50% 当日：100% （＊前々日まではキャンセル料はかかりません）
- キャンセルの場合は、上記キャンセル料から振込手数料を差し引いた金額を返金致します。
開始時間の遅れについて
- 事前のご連絡なくセッションの開始時刻に遅れられた場合、セッションの終了時間のご延長はできませんのでご注意ください。
- また、開始時刻から15分以上無断での遅刻の場合、キャンセル扱いとなります。ご了承ください。
コーチ都合によるセッション日時の変更について
- コーチ都合によるセッション日程の変更の場合は、コーチの急病などやむを得ない場合を除き、原則としてセッションの３日前までにメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
- 別日程でのセッションが困難となる場合、お振り込みいただいたセッションフィーは全額返金させていただきます。
セッションの中止について
- 自然災害、不慮の事故、またはコーチの都合により、セッションを中止する場合は、コーチの急病などやむを得ない場合を除き、原則としてセッションの３日前までにメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
- その場合、お振込いただいたセッションフィーは全額返金させていただきます。